愛知県・岐阜県でエアコンクリーニングをはじめとしたハウスクリーニングならロートクリーンへ

名古屋市中心に愛知県・岐阜県・三重県で対応します。

年中無休

0586-82-1392

【受付時間】 8:00~20:00

注意事項

当社ではお客様に安心かつ信頼してクリーニングサービスをご利用頂く為にご注意事項を記載いたします。
該当の注意事項内容をご承諾の上お申込みください。

クリーニング全般    

注意事項      

車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用しますので、その際の駐車場代は、恐縮ですがお客様にご負担して頂いております。
大変申し訳ございませんが、近隣に駐車スペースが無い場合はお受け出来かねます。

クリーニング前に荷物の積み下ろしがございます。ご自宅前のスペースが狭く(狭い一方通行の路地等)、積み下ろしが不可能の場合はお受け出来かねます。

水道・ガス・電気をお借りする場合があります。

清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。

当日キャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
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漆喰、珪藻土、じゅらくなど

漆喰、珪藻土、じゅらくなど塗り壁や紙あるいは布クロス壁につきまして、十分水漏れ等には気を付けて作業しますが、万が一水漏れ等により壁を汚損した場合、当店では補償いたしかねますので、ご了承の上お申し込みください。

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無垢材などデリケートな床について

無垢材などのデリケートな材質の床について、十分水漏れ等には気を付けて作業しますが、万が一水漏れ等により床を汚損した場合、当店では補償いたしかねますので、ご了承の上お申し込みください。

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エアコンクリーニング    

注意事項        

作業前のお願い

エアコンの下は作業スペース(1.5m四方くらい)が必要です。
エアコンの下に物など置いてある場合は、事前に移動をお願いします。
ベッドやたんすなど大きな家具があり、移動が困難な場合は、事前にご相談ください。
移動できない家具などは養生をして作業をいたします。
また、高所(床から2.5m以上)に設置されたエアコンはお断りする場合があります。
通常は3段の脚立に乗って作業をしておりますので、2m以上の高さに設置されている場合はお申し込みの際にご連絡下さい。
届く脚立を用意していきます。
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重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。
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お申込み前に

お申し込みに際しては、メーカー、形名、製造年をお知らせください。
エアコン化粧カバーの下面か側面に貼られたシールに記載されております。

お申し込みの前に、冷房・暖房・送風、風速、ルーバーの向き変更、設定温度変更など、また、フィルター自動お掃除機能(お掃除ロボット)付き機種の場合は、ロボットが正常に動くかなど一通り正常に動くか確認をお願いいたします。
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作業できない場合

自動お掃除機能付の従来機種は設置場所により作業ができない場合があります。
その場合、クリーニング代、出張費用などをご請求することはありません。

また、お申し込み時にエアコンの左右の壁との隙間、天井との隙間が何センチくらいあるかをお知らせください。(目測で結構です)

メーカーによって若干違いはございますが10年を目安とし部品供給のサポートが終了いたします。
エアコン本体も故障や火災等のトラブルを防ぐ為にメーカーでは10年目安として再購入を推奨しております。
10年程度経過していますと経年劣化により、プラスチック部品や配線が傷んでおり、分解時、破損する可能性がございます。設置場所、使用頻度によってもバラツキがございますが外観では判断出来ないので万が一破損した場合、保証外の了承を頂かないと誠に申し訳ございませんがお受け出来ません。

エアコンクリーニングを実施する前に確認運転を行ないますが、その際正常に作動しなかったり、カバー等に破損がある場合、または設置状況などによりカバー等をはずす事が不可能なものは作業をお断りする場合があります。

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漆喰、珪藻土、じゅらくなど

漆喰、珪藻土、じゅらくなど塗り壁や紙あるいは布クロス壁に設置されたエアコンをクリーニングする場合、十分水漏れ等には気を付けて作業しますが、万が一水漏れ等により壁を汚損した場合、当店では補償いたしかねますので、ご了承の上お申し込みください。

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無垢材などデリケートな床について

無垢材などのデリケートな材質の床について、十分水漏れ等には気を付けて作業しますが、万が一水漏れ等により床を汚損した場合、当店では補償いたしかねますので、ご了承の上お申し込みください。

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故障・不具合

エアコンクリーニングが原因で故障・不具合があった場合は、責任を持って対応いたしますが、製造から10年以上経過したエアコンは、補償対象外となります。

エアコンクリーニング後、故障・不具合が生じた場合は、1ヶ月以内に電話あるいはメールにてご連絡ください。日程を調整の上、点検・再洗浄などにお伺いします。
必要に応じてメーカーに点検、修理を依頼しますが、その結果、不具合の直接の原因がエアコンクリーニングでない場合は、修理費など実費お客様にご負担いただくことになります。
お客様がご自身で他の業者へ修理を依頼した場合も、費用の負担はできませんのでご了承ください。

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においについて

エアコンの臭いは洗浄により改善しますが、汚れ具合により若干臭いが残る場合があることをご了承ください。

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洗浄について

玄関先、庭やベランダ、駐車場、マンションの場合共用通路などをお借りして、エアコンの化粧パネルなどを洗浄いたしますので、予めご了承ください。
台風や大雨等の場合は浴室で洗浄させて頂くようお願いする場合もあります。

高圧洗浄機を使用しますので、電気、水道をお借りします。

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その他の注意事項

専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。
ご容赦ください。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

マットレスクリーニング    

注意事項      

作業前のお願い

作業場所は基本ベットが設置されているところでの作業となります。

予め、ベッドの布団類、ボックスシーツは外し、ベッドの周囲は作業スペースとして50cm以上のスペースの確保をお願いいたします。壊れやすいもの、貴重品は周囲に置かないようにご協力をお願いいたします。

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洗浄できないマットレス

低反発及び高反発ウレタンマットレス、ムアツふとんや西川のAir等、素材、形状によっては洗浄できない場合がございます。

ウォーターベット、エアーマットは作業できません。

電動リクライニング付きのマットレスは作業できません。(ご相談ください)

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洗浄について

樹脂製の高反発は洗浄可能です。

マットレス洗浄は布製品が対象となります。本革、合皮、ビニール張りは作業できません。  

白、ベージュ、薄いグレー色など、黄色、茶色等に変色する恐れがあります。

経年劣化により生地が薄くなっている場合など洗浄、シミ抜きができない、など汚れやシミを落としきれない場合があります。

シミやニオイはマットレスの種類や経過年数により完全に落とすことができない場合があります。

汚れが落ちて、シミが落ちない場合、シミが目立つ場合があります。

ポケットコイル、ボンネットコイルは洗浄可能です。

マットレス側面、裏面は基本洗浄箇所に含まれません。別料金となります。

経年劣化、染色、脱色された箇所は洗浄では状況が改善されません。

シミ、汚れ、臭い、特に尿染みは、使用されている素材や経過日数などによっては落ちない又は、変わり映えしない場合がございます。

※特に香水などの臭いは残ってしまう可能性かございます。

黒カビが発生している場合、少量であれば死滅させることは可能ですが、大量に発生している場合、生地の傷み、衛生面を考慮し、お断りする場合がございます。

黒カビ特有の色素はカビが死滅していても繊維の奥に残ってしまうことがございますので予めご了承くださいませ。

黒カビの色素は次亜塩素酸でしか取れない場合も有りますので、カビ除去を優先する場合は生地が脱色する可能性もございます。

乾燥が甘いとダニや黒カビが生き残る可能性がございます。完全乾燥によりダニや黒カビの生育条件である温度、湿度を徹底排除致しますが万全を期す為に両面施工は裏側に湿気がこもる可能性があり立て掛ける等して、両面の通気を良くしていただくと長く快適にご利用できるかと思います。同様に片面施工においても施工後は立て掛けたままにして頂くと裏側も通気が良くなり、快適にご利用できます。

キッチンクリーニング    

注意事項     

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例)取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど

事前に小物類のお片付けが可能な場合はご協力お願い致します。

収納内部の清掃をご希望の場合は追加料金を頂きます。その際、あらかじめ物を出しておいて頂けますようお願いいたします。

キッチンはI字型を基準とさせていただいております。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

オーブン、食器洗浄機は作業に含まれておりません。

ゴムパッキンに浸食してしまっているカビは完全に除去できない場合もございます。

シールの取り除き作業、家具等の移動は含まれません。

白木・レンガ等の別注品のキッチンは別途となります。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

キッチンはI字型を基準とさせていただいております。

キッチンクリーニングはシンク1箇所、ガスコンロ1箇所が対象になります。

キッチンは表面のみの清掃で、引き出しの中は含まれません。

専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。
ご容赦ください。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

換気扇クリーニング    

注意事項      

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例)取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど

事前に小物類のお片付けが可能な場合はご協力お願い致します。

シンクをお借りします。

油汚れを落とす際お湯を使用させていただきます。お湯の使用ができない場合には作業をお請けすることができない場合があります。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

メンテナンスや修理、部品交換等承ることができません。

ゴムパッキンに浸食してしまっているカビは完全に除去できない場合もございます。

業務用のレンジフードや海外製などの分解洗浄はお請けすることができません。

換気扇の外側やダクト内部のクリーニングはお請けすることができません。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

油により塗装面が浮き上がっている場合は、塗装面がはがれる恐れがございます。(事前に相談させていただきます。)

レンジフードクリーニング後、たまに小さな異音がするケースがあります。レンジフードを使っていくと、少しずつ油汚れがファンに付着し、その重みでファンの回転バランスを遠心力で崩してしまいます。その状態で付着した油汚れを除去すると、回転バランスを崩していたファンが、正常バランスに戻ろうとし、回転異音が発生する場合があります。この場合、しばらくファンを回しておくと自然となおります。

撥水・防汚コーティングが施されているものはクリーニングにより効果が低下することがあります。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

風呂/浴室クリーニング    

注意事項       

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

事前に小物類のお片付けが可能な場合はご協力お願い致します。

ブラインドの清掃は含まれておりません。

窓外面はサービスに含みません。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

水質によってうろこが完全に除去できないエリアもございます。

ゴムパッキンに浸食してしまっているカビは完全に除去できない場合もございます。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

カビ取り剤使用中と使用後、多少臭いが残る場合があります。

防汚・撥水コーティングが施されているものはクリーニングにより効果が低下することがあります。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

風呂釜洗浄     

注意事項         

作業前のお願い

清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

24時間風呂、井戸水、ヒノキ及び大理石の浴槽、特殊な素材、高温差し湯タイプ浴槽(1つ穴で追い炊き機能がない)、一部の2つ穴浴槽(自然循環式)、追い焚き機能や自動湯張りが故障している場合(事前にお客様にてご確認下さい)、電気・ガス・水が止まっている場合は必ず事前にご連絡ください。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

エコキュートは湯切れにより洗浄ができない場合がありますので、事前に満水(沸き増し)にして頂きますようお願い致します。
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洗浄できないもの

ジェットバス・バランス釜の場合はサービス不可となります。

給湯器の経年劣化(7年以上)による故障(風呂釜配管洗浄中又は洗浄後などは保証の対象外になります。)
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洗浄について

全ての菌を除去することを保証するものではありません。

作業時に電気、ガス、水道を使用させて頂きます。

配管が鉄管、銅管の場合は錆や鉄粉が出ることがあります。また、給湯器内部のゴムパッキンの劣化したゴム片が出ることがありますが雑菌・汚れではないため除去出来ない場合があります。水質には問題御座いません。
尚、築年数10年以上ですと給湯器から浴槽までの配管が銅管の場合には、風呂釜洗浄後に(汚れでコーティングされている為)サビ(青緑)が出てくる場合が御座います。
万が一出た場合にはいくつかの対処方法が御座いますが、抜本的な対策ですと配管の入れ替え工事をしないといけない場合もございます。※除菌洗浄効果はありますが、配管の劣化はどうする事も出来ない場合が御座います。

洗面所クリーニング     

注意事項        

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。

事前に小物類のお片付けが可能な場合はご協力お願い致します。

収納内部の清掃をご希望の方はあらかじめ物を出しておいて頂ければ作業させていただきます。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

ブラインドの清掃は含まれておりません。

ゴムパッキンに浸食してしまっているカビは完全に除去できない場合もございます。

水質によってうろこが完全に除去できないエリアもございます。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

防汚・撥水コーティングが施されているものはクリーニングにより効果が低下することがあります。

キッチンは表面のみの清掃で、引き出しの中は含まれません。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

トイレクリーニング     

注意事項         

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例)異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど

事前に小物類のお片付けが可能な場合はご協力お願い致します。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

タンク内の清掃は行っておりません。

便座とウォシュレットが一体となっている場合は、取り外しができない場合がございます。

トイレの備品は対象外です。(トイレマットなど)

トイレ室内の扉付きの棚内の清掃は行っておりません。扉が無い棚はすべて清掃いたします。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

温水洗浄便座の場合は、ノズルも作業範囲に含まれます。

棚は扉付きの外側は清掃いたします。

専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。
ご容赦ください。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

洗濯槽クリーニング     

注意事項        

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例)異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど

清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。

重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

電気・水道をお借りします。
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洗浄できないもの

ドラム式洗濯機・二層式洗濯機は対応できません。

乾燥機能付きで、一部対応できない機種もございます。

設置環境・海外製・ネジの錆などにより分解が出来ず、お断りする場合もございます。

クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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洗浄について

取り外した部品を洗う際に、お風呂場又は屋外の散水栓をお借り致します。 ※屋外での部品洗浄は設置場所から、屋外にすぐ出れる場合のみとさせて頂きます。

洗濯機内部や洗濯パンについたシミなどは抜けきらない場合がございます。

専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。ご容赦ください。

研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

カーシートクリーニング    

注意事項       

作業前のお願い

お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

カークリーニングは外での作業となる為、申し訳ありませんが、夜間は受け付けておりませんのでご了承ください。

シートの乾燥を促進する為にカーエアコンを使わせて頂きますのでカギをお借りします。

エンジンをかけて乾燥促すので予め給油行っていただきますようよろしくお願いいたします。

最低片方のドアがフルオープン出来るスペースの確保をお願い致します。

天候に左右される作業スペースの場合(屋根なし野外駐車場)当日の天候により、ご相談の上で日程変更させて頂きます。

作業スペースの使用許可を必ずお取りになってください。

作業に伺い時、無料駐車スペースが無い場合、別途駐車代金のご負担をお願いします。

カークリーニングを行なう際、水と電源をお借りします。又、機材の設置場所や作業場所が必要となりますのでドアを全開で開けれる駐車場が必要となります。(雨天時はお車が濡れる可能性があれば延期となります。)

水はバケツに汲まさせていただきますが、電源は延長コードで屋内から引っ張らせて頂きますので、アパートやマンション等の集合住宅では駐車場が離れていたり高層階ですと電源が取れなく難しい場合もございます。(電源からの距離が40m程度で他人の敷地や道路を挟まなければ可能です。)
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洗浄できないもの

合皮、本革シート共に受け付けておりませんのでご了承下さい。

ハイゼット、ハイエース等作業車両は汚れの程度にとって追加料金が発生する場合がございます。

お車の状態によっては、作業をお断りさせて頂く場合がございます。
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洗浄について

劣化状況、変色、脱色している場合、洗浄では状況は改善しません。

シミ、カビ、汚れ、ニオイは、素材・経過年数・状態により完全に落ちない場合があります。

嘔吐や排泄物の汚れは状態により、臭いが若干残る場合がありますが、日数と共に軽減します。

天井部分の洗浄及びスチーム洗浄は、洗浄痕や生地の毛羽立ちが目立つ場合があります。